Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az glampulon Kft. (székhely: 1052 Budapest, Váci utca 12., adószám: 12345678-2-41, cégjegyzékszám: 01-09-123456, továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett econutra.eu weboldal (továbbiakban: Weboldal) használatára vonatkoznak.

A Weboldal használatával, illetve a rendelés leadásával a Felhasználó elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket a feltételeket. Ha nem ért egyet a feltételekkel, kérjük, ne használja weboldalunkat.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a Weboldalon keresztül tájékoztatjuk felhasználóinkat. A módosított ÁSZF a közzététel napjától hatályos.

2. Termékek és szolgáltatások

A Weboldalon kínált termékek étrend-kiegészítők, amelyek nem minősülnek gyógyszernek. Ezek a termékek nem alkalmasak betegségek diagnosztizálására, kezelésére, gyógyítására vagy megelőzésére.

A termékleírások és képek tájékoztató jellegűek. Mindent megteszünk a pontos információk közléséért, de a tényleges termék eltérhet a képektől. A termékek összetétele változhat a gyártó döntése alapján.

Az árak magyar forintban (Ft) értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t. A szállítási költség a rendelés értékétől függően változhat, amelyről a rendelés során tájékoztatást adunk.

3. Rendelési folyamat

A rendelés leadása a következő lépésekből áll:

A kívánt termék kiválasztása a Weboldalon
A rendelési űrlap kitöltése (név, telefonszám)
A süti szabályzat elfogadása
A rendelés elküldése a „Megrendelés" gombra kattintva
Munkatársunk telefonos visszahívása a rendelés megerősítéséhez

A szerződés a rendelés telefonos megerősítésével jön létre magyar nyelven. A Szolgáltató a szerződést nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a rendelés visszautasítására, különösen valótlan adatok megadása, korábbi szerződésszegés, vagy a termék készlethiánya esetén.

4. Fizetési feltételek

A Weboldalon az alábbi fizetési módokat biztosítjuk:

Utánvét: A termék árát a csomag átvételekor fizeti meg a futárnak vagy a csomagponton
Banki átutalás: Előre utalás esetén a beérkezést követően adjuk fel a csomagot

A vásárlásról számlát állítunk ki, amelyet a csomagban vagy elektronikus formában küldünk el.

5. Szállítási feltételek

A szállítás Magyarország területére történik az alábbi módokon:

Foxpost csomagautomata: 1-3 munkanap
Magyar Posta: 2-5 munkanap
Futárszolgálat: 1-2 munkanap

A szállítási határidők tájékoztató jellegűek, a tényleges szállítási idő eltérhet. A csomag feladásáról és nyomon követési számról értesítést küldünk.

15 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes. Ez alatt a szállítási költség a választott szállítási módtól függ.

6. Elállási jog

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatot kell tennie (pl. postán vagy e-mailben küldött levél útján) az [email protected] e-mail címre vagy postai úton a Szolgáltató székhelyére.

Elállás esetén a terméket bontatlan, eredeti csomagolásban, sérülésmentesen kell visszaküldeni. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.

A Szolgáltató a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a vételárat az eredeti fizetési móddal megegyező módon.

7. Szavatosság és jótállás

A Szolgáltató szavatosságot vállal a termékek minőségéért a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó jogszabályok szerint.

Hibás termék esetén a fogyasztó kellékszavatossági igényként elsősorban kicserélést vagy javítást kérhet, illetve megfelelő árleszállítást igényelhet, vagy elállhat a szerződéstől, ha a csere vagy javítás nem lehetséges.

A szavatossági igényt a hiba felfedezését követően haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni kell.

8. Felelősségkorlátozás

A Weboldalon található információk kizárólag tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

A termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért
Az egyéni elvárásoknak nem megfelelő eredményekért
A Weboldal ideiglenes elérhetetlenségéből eredő károkért
Harmadik fél által okozott károkért
Vis maior eseményekből eredő késedelemért vagy károkért

A termékek használata előtt javasoljuk az összetevők ellenőrzését allergia szempontjából. Terhesség, szoptatás vagy gyógyszerszedés esetén használat előtt konzultáljon orvosával.

9. Szellemi tulajdon

A Weboldal teljes tartalma (szövegek, képek, logók, grafikai elemek, szoftver) a Szolgáltató vagy jogosult harmadik felek szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll.

A tartalom bármely formában történő felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges. A jogosulatlan felhasználás jogi következményeket vonhat maga után.

10. Panaszkezelés

Panaszait az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 847 2956 (H-P 9:00-17:00)
Postai cím: 1052 Budapest, Váci utca 12.

A panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk.

Amennyiben a panasz rendezésével nem ért egyet, a következő szervekhez fordulhat: Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.), Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság.

11. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

A felek esetleges jogvitáikat elsődlegesen békés úton kísérlik meg rendezni. Ennek sikertelensége esetén a magyar bíróságok illetékesek.